La importancia de la comunicación en época navideña

Por:

Alejandra Boada

Marketing

Asesores Madrid

La navidad está a la vuelta de la esquina y, con ella, una gran oportunidad, quizás la mayor, para las empresas, organizaciones y marcas en temas de visibilidad y ventas. Y es que saben la importancia y el potencial comunicativo que genera este momento del año.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que también es una época de saturación comunicativa por lo que, si la estrategia no se hace sobre bases fundamentadas pensando en el cliente final, en tu marca, valores y objetivos (¿Queremos conseguir más seguidores? ¿Aumentar las ventas? ¿Fidelizar a nuestros clientes?), puede ser contraproducente.

Por ello, la creatividad y originalidad deben ser tus puntos de partida a la hora de diseñar tu estrategia en este periodo. Básate en las tendencias navideñas. Recuerda que en esta época las relaciones interpersonales cambian, así como las comunicaciones, valores y objetivos personales, comunitarios y corporativos.

¿Cuáles son los temas que resaltan en navidad?

¿Qué campañas están destacando?

¿Comunico solo por comunicar o en base a un objetivo?

Piensa en mensajes positivos, alegres, mensajes que emocionen y generen reflexión, sin perder la esencia de tu marca. Refuerza tu imagen corporativa y, más que en vender, piensa en la relación que tiene tu marca con su público. Aquí, las relaciones públicas son necesarias ya que es un tiempo de compartir con la familia y amigos, un momento en el que las relaciones personales se estrechan.

Por ello, te recomendamos que cuentes historias en primera persona para que tus clientes os pongan cara. Cuenta historias que inspiren, que enamoren, que hagan soñar, imaginar, pero en línea con tus valores de marca y, siempre reales y alcanzables.

Genera contenidos utilitarios, contenidos de interés general, contenidos que vayan acorde a los tiempos y situación. La navidad es también una buena época para recurrir al humor, pero sin herir susceptibilidades. Combina proyectos visuales y escritos para atraer la atención del usuario.

Asimismo, te recomendamos que, si tu comunicación no está basada todavía en una estrategia multicanal, lo hagas ya que es una herramienta que permite generar un valor agregado a tu marca.

Son fechas muy importantes en las que las personas tienen la expectativa de recibir algún aliento o motivación, sobre todo en esta coyuntura distinta, debido a la COVID-19, así que no olvides que lo más importante es conectar tu marca con tus clientes.

¡Feliz navidad a tod@s!

*Un contenido del grupo Asesores, agencia internacional de relaciones públicas con oficinas en Madrid y Lima.